Algemene voorwaarden

WEBSHOP | ALGEMENE VOORWAARDEN

Bedrijfsgegevens

Sweet Corner Zeist

Adres:
Vestdijklaan 64
3702 TM Zeist
Nederland

E-mail:
info@sweetcornerzeist.nl

KvK-nummer:
68390017

BTW-nummer:
NL447106946B01

Bestellingen

  1. Door een bestelling te plaatsen, bevestigt u dat alle verstrekte gegevens volledig en correct zijn.

  2. Een bestelling wordt geacht te zijn geaccepteerd zodra de betaling is ontvangen en een orderbevestiging door Sweet Corner Zeist is verzonden.

  3. De klant is verantwoordelijk voor het controleren van de gekozen leverings- of afhaaldatum voordat de bestelling wordt afgerond.

Annuleringen en Wijzigingen

  1. Omdat onze producten vers en op bestelling worden bereid, kunnen annuleringen en wijzigingen uitsluitend worden aangevraagd tot uiterlijk 5 kalenderdagen vóór de geplande leverings- of afhaaldatum.

  2. Bestellingen die meer dan 5 kalenderdagen vóór de geplande leverings- of afhaaldatum worden geannuleerd, worden volledig terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.

  3. Annuleringen of wijzigingen die minder dan 5 kalenderdagen vóór de geplande leverings- of afhaaldatum worden aangevraagd, kunnen niet worden gegarandeerd en komen mogelijk niet in aanmerking voor terugbetaling.

Retouren en Herroepingsrecht

  1. Onze producten bestaan uit bederfelijke levensmiddelen en, indien van toepassing, producten die volgens de specificaties van de klant worden bereid.

  2. Op grond van de toepasselijke Europese consumentenwetgeving geldt het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen niet voor bederfelijke goederen die snel kunnen bederven of verouderen, noch voor goederen die volgens de specificaties van de consument zijn vervaardigd.

  3. Daarom kunnen producten die via onze webshop zijn gekocht niet worden geretourneerd zodra de productie is gestart.

  4. Indien u een onjuist, beschadigd of ondeugdelijk product ontvangt, verzoeken wij u zo spoedig mogelijk en bij voorkeur binnen 48 uur na levering contact met ons op te nemen, eventueel voorzien van foto's. Wij zullen de klacht beoordelen en indien gerechtvaardigd een passende oplossing bieden.

Allergieën

  1. Onze producten worden bereid in een keuken waar allergenen, waaronder noten, gluten, zuivel, eieren en andere allergenen, aanwezig kunnen zijn.

  2. Wij kunnen niet garanderen dat producten volledig vrij zijn van sporen van allergenen.

  3. Klanten zijn verantwoordelijk voor het melden van allergieën, intoleranties of dieetwensen voordat een bestelling wordt geplaatst.

  4. Sweet Corner Zeist is niet aansprakelijk voor allergische reacties of andere gevolgen indien allergieën, intoleranties of dieetwensen niet vóór het plaatsen van de bestelling aan ons zijn doorgegeven.

Levering en Bewaren

  1. Producten worden geleverd op het adres dat door de klant tijdens het bestelproces is opgegeven.

  2. De klant is verantwoordelijk voor het beschikbaar zijn van zichzelf of een gemachtigde vertegenwoordiger op de afgesproken datum en tijd van levering.

  3. Indien herlevering noodzakelijk is vanwege afwezigheid van de klant of diens vertegenwoordiger, kunnen aanvullende kosten in rekening worden gebracht.

  4. Eventuele kwaliteitsvermindering van het product als gevolg van vertraagde ontvangst van de levering is de verantwoordelijkheid van de klant.

  5. De klant is verantwoordelijk voor het bewaren van de producten volgens eventuele verstrekte bewaarinstructies.

Klachten

  1. Indien u een klacht heeft over uw bestelling, verzoeken wij u zo spoedig mogelijk en bij voorkeur binnen 48 uur na levering contact met ons op te nemen.

  2. Klachten kunnen per e-mail worden ingediend via info@sweetcornerzeist.nl, met een beschrijving van het probleem en indien mogelijk foto's.

  3. Sweet Corner Zeist zal iedere klacht beoordelen en zich redelijkerwijs inspannen om een passende oplossing te bieden

***

WEBSHOP | TERMS AND CONDITIONS

Business Information

Sweet Corner Zeist

Address:
Vestdijklaan 64
3702 TM Zeist
The Netherlands

Email:
info@sweetcornerzeist.nl

Chamber of Commerce (KvK):
68390017

VAT Number:
NL447106946B01

Orders

  1. By placing an order, you confirm that all information provided is complete and correct.

  2. An order is considered accepted once payment has been received and an order confirmation has been sent by Sweet Corner Zeist.

  3. Customers are responsible for verifying the selected delivery or collection date before completing their order.

Cancellations and Changes

  1. Because our products are freshly prepared and made to order, cancellations and changes can only be requested up to 5 calendar days before the scheduled delivery or collection date.

  2. Orders cancelled more than 5 calendar days before the scheduled delivery or collection date will be refunded in full using the original payment method.

  3. Cancellations or changes requested less than 5 calendar days before the scheduled delivery or collection date cannot be guaranteed and may not be eligible for a refund.

Returns and Right of Withdrawal

  1. Our products consist of perishable food items and, where applicable, products prepared according to the customer's specifications.

  2. Under applicable European consumer protection legislation, the statutory 14-day right of withdrawal does not apply to perishable goods that are liable to deteriorate or expire rapidly, nor to goods made according to the consumer's specifications.

  3. As a result, products purchased through our webshop cannot be returned once production has started.

  4. If you receive an incorrect, damaged, or defective product, please contact us as soon as possible and preferably within 48 hours of delivery, including photographs where appropriate. We will review the complaint and provide an appropriate solution where justified.

Allergies

  1. Our products are prepared in a kitchen where allergens, including nuts, gluten, dairy, eggs and other allergens, may be present.

  2. We cannot guarantee that any product is completely free from traces of allergens.

  3. Customers are responsible for informing us of any allergies, intolerances, or dietary requirements before placing an order.

  4. Sweet Corner Zeist is not liable for allergic reactions or other consequences resulting from information about allergies or dietary requirements not being provided by the customer before the order was placed.

Delivery and Storage

  1. Products will be delivered to the address specified by the customer during the ordering process.

  2. The customer is responsible for ensuring that they or an authorized representative are available to receive the order at the agreed date and time.

  3. Additional charges may apply if redelivery is required due to the absence of the customer or their representative.

  4. Any deterioration of the product resulting from delayed acceptance of delivery is the responsibility of the customer.

  5. The customer is responsible for storing the products in accordance with any storage instructions provided.

Complaints

  1. If you have a complaint regarding your order, please contact us as soon as possible and preferably within 48 hours of delivery.

  2. Complaints should be submitted by email to info@sweetcornerzeist.nl and include a description of the issue and photographs where appropriate.

  3. Sweet Corner Zeist will review all complaints and make reasonable efforts to provide an appropriate solution.